Joko4D mengambil serius privasi setiap ahli. Dasar ini menerangkan dengan jelas apakah data yang kami kumpul, mengapa kami perlukan, bagaimana ia dilindungi, dan hak anda sebagai ahli berkaitan data peribadi anda.
Kami tidak sekadar mematuhi undang-undang — kami pergi lebih jauh untuk memastikan data anda benar-benar selamat di tangan kami.
Joko4D hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Kami tidak mengumpul data yang tidak relevan atau berlebihan — setiap maklumat yang kami minta ada tujuan yang jelas dan dinyatakan secara terbuka dalam dasar ini.
Data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Joko4D disulitkan dengan SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh Maybank dan CIMB. Data yang disimpan dalam pangkalan data juga disulitkan secara berasingan menggunakan enkripsi AES-256.
Maklumat peribadi anda tidak pernah dijual, disewa, atau dikongsi dengan mana-mana syarikat pemasaran atau pengiklan luar. Kami tidak mahu anda dibanjiri iklan dari pihak yang tidak berkaitan dengan Joko4D hanya kerana anda mendaftar bersama kami.
Data anda disimpan hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Setelah akaun ditutup dan tempoh simpanan wajib tamat, data peribadi anda akan dipadam atau dianonim secara kekal dari sistem kami.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memuat turun, atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan ini akan diproses oleh pasukan privasi Joko4D dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.
Joko4D mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia sepenuhnya. Semua amalan pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data kami dikaji semula secara berkala untuk memastikan pematuhan berterusan terhadap perundangan tempatan yang berkuat kuasa.
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Joko4D ("kami", "Platform", atau "Joko4D") mengumpul, menggunakan, memproses, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web joko4d.my dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.
Kami faham bahawa kepercayaan anda adalah sesuatu yang perlu diperoleh, bukan diambil untuk dianggap ada begitu sahaja. Keputusan untuk bermain di Joko4D melibatkan anda berkongsi maklumat peribadi dengan kami, dan kami tidak mengambil ringan tanggungjawab tersebut. Dasar ini ditulis dengan niat untuk benar-benar menerangkan amalan kami — bukan sekadar memenuhi syarat undang-undang dengan dokumen yang tidak dapat dibaca oleh manusia biasa.
Penerimaan Dasar: Dengan mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan Joko4D, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan platform kami. Dasar ini hendaklah dibaca bersama Terma & Syarat Joko4D.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna Joko4D termasuk pelawat biasa yang melayari laman web kami tanpa mendaftar, ahli berdaftar yang aktif bermain, dan bekas ahli yang telah menutup akaun mereka tetapi datanya masih dalam tempoh simpanan wajib undang-undang.
Apabila anda mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan, atau berkomunikasi dengan kami, anda memberikan data berikut secara langsung:
| Jenis Data | Contoh | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pengesahan KYC, pencegahan penipuan |
| Data Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel | Komunikasi akaun, pengesahan 2FA |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama pemegang dompet digital (TnG, GrabPay, DuitNow) | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Akaun | Nama pengguna, kata laluan (disulitkan), pilihan bahasa | Pengurusan akaun dan log masuk |
| Data Komunikasi | Kandungan live chat, e-mel sokongan, aduan | Penyelesaian masalah, peningkatan perkhidmatan |
Apabila anda melayari atau menggunakan platform Joko4D, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal berikut:
Nota Penting: Joko4D tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat biometrik, rekod perubatan, atau afiliasi politik. Kami juga tidak menyimpan maklumat penuh kad kredit atau debit — transaksi pembayaran diproses terus oleh pembekal pembayaran yang dilesenkan.
Joko4D menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan di bawah. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:
Joko4D tidak menjual, menyewakan, atau mengkomersialkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga dalam apa jua cara. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak tertentu untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kepada anda:
Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan yang dipercayai untuk menjalankan operasi platform. Ini termasuk pembekal teknologi permainan (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming dan lain-lain), pemproses pembayaran yang dilesenkan di Malaysia, dan penyedia infrastruktur pengkomputeran awan yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami berikan kepada mereka sahaja.
Joko4D mungkin perlu mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan pengawalselia apabila:
Dalam semua situasi perkongsian data di atas, kami hanya mendedahkan data minimum yang diperlukan untuk tujuan yang berkaitan sahaja. Kami tidak mendedahkan lebih dari yang perlu, dan kami akan memaklumkan anda tentang pendedahan tersebut apabila dibenarkan oleh undang-undang untuk berbuat demikian.
Joko4D melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data anda. Langkah-langkah teknikal yang kami laksanakan termasuk:
Selain langkah teknikal, kami juga mempunyai polisi dalaman yang ketat untuk memastikan kakitangan Joko4D mengendalikan data anda dengan betul:
Peranan Anda dalam Keselamatan: Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan akaun anda juga bergantung pada tindakan anda sendiri. Sila gunakan kata laluan yang kuat dan unik, aktifkan 2FA, dan jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun termasuk kakitangan Joko4D — kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda.
Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web Joko4D. Kuki membantu platform kami berfungsi dengan lebih baik dan memberikan pengalaman yang lebih peribadi kepada anda. Tanpa kuki, anda perlu log masuk semula setiap kali anda memuatkan semula halaman, dan tetapan peribadi anda tidak akan diingati.
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu boleh menjejaskan fungsi platform Joko4D — terutamanya kuki sesi yang diperlukan untuk mengekalkan log masuk anda. Untuk panduan terperinci tentang cara mengurus kuki dalam pelayar yang anda gunakan, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.
Sebagai ahli Joko4D yang datanya kami pegang, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman kami:
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda. Kami akan menyediakan ini dalam format yang mudah dibaca dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permohonan.
Jika data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta kami membetulkannya. Pembetulan akan dibuat dalam masa 7 hari bekerja.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu — contohnya apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asalnya. Permintaan tertakluk kepada obligasi undang-undang yang mewajibkan kami menyimpan data tertentu.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung. Setelah bantahan diterima, kami akan berhenti menggunakan data anda untuk tujuan berkenaan dengan segera.
Anda boleh meminta kami menyediakan data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin (seperti CSV atau JSON) untuk membolehkan anda memindahkan data ke platform lain jika diperlukan.
Dalam situasi tertentu seperti semasa pertikaian berkaitan ketepatan data, anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda sementara isu berkenaan diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi Joko4D melalui e-mel di support@joko4d.my dengan tajuk "Permohonan Hak Privasi" dan nyatakan hak yang anda ingin gunakan serta maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Semua permohonan yang sah akan diproses dalam masa 14 hari bekerja dan kami akan memaklumkan anda tentang tindakan yang kami ambil.
Joko4D menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Panduan am tempoh simpanan adalah seperti berikut:
Setelah tempoh simpanan tamat atau selepas akaun ditutup dan semua obligasi kewangan diselesaikan, Joko4D akan memadam atau menganonim data peribadi anda secara kekal dari semua sistem kami. Data yang dianonim tidak lagi dapat dikaitkan dengan anda secara peribadi dan boleh dikekalkan untuk tujuan analitik am.
Perlu diambil perhatian bahawa apabila anda memohon pemadaman akaun, terdapat tempoh simpanan minimum yang kami diwajibkan oleh undang-undang untuk mematuhinya sebelum data dapat dipadam sepenuhnya. Kami tidak boleh mempercepatkan proses ini kerana ia adalah keperluan undang-undang, bukan pilihan operasi kami.
Sebahagian daripada pembekal perkhidmatan kami mungkin beroperasi atau menyimpan data di luar Malaysia. Apabila pemindahan data antarabangsa ini berlaku, Joko4D memastikan perlindungan yang setara dengan piawaian Malaysia dipatuhi melalui langkah-langkah berikut:
Negara-negara di mana data mungkin diproses termasuk Singapura, Hong Kong, dan beberapa negara Eropah di mana pembekal teknologi permainan utama kami berpangkalan. Semua pemindahan ini dilindungi oleh perjanjian pemprosesan data yang mematuhi piawaian antarabangsa.
Platform Joko4D adalah secara eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur. Proses pendaftaran kami merangkumi pengesahan umur, dan kami berhak untuk meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa jika terdapat keraguan.
Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan. Jika anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform Joko4D, sila laporkan kepada kami melalui e-mel support@joko4d.my dengan segera supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.
Joko4D berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang, atau perkembangan teknologi baharu. Apabila pindaan material dilakukan, kami akan:
Penggunaan berterusan platform Joko4D selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa, terutamanya setelah anda menerima notifikasi tentang pindaan.
Joko4D telah melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan Dasar Privasi ini dan mengendalikan semua pertanyaan serta aduan berkaitan privasi. Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak privasi anda, sila hubungi kami melalui:
Semua aduan berkaitan privasi akan dikendalikan dengan serius dan kerahsiaan penuh. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.
Kalau anda pernah bermain di platform kasino online lain dan kemudiannya mula menerima panggilan daripada nombor yang tidak dikenali, atau e-mel promosi dari syarikat yang anda langsung tidak pernah berdaftar dengan mereka, anda faham betapa menjengkelkannya perkara ini. Ia bukan sekadar gangguan kecil — ia adalah tanda yang jelas bahawa maklumat peribadi anda telah dikongsi atau dijual oleh platform yang anda percayai kepada pihak-pihak yang tidak anda berikan kebenaran. Di Joko4D, kami memandang serius perkara ini bukan kerana ia membuatkan kami kelihatan baik dari segi pemasaran, tetapi kerana ia adalah perkara yang betul untuk dilakukan.
Joko4D telah beroperasi di Malaysia sejak 2018 dan dalam tempoh tujuh tahun itu, kepercayaan ahli adalah aset yang paling kami jaga. Lebih 350,000 ahli aktif telah memilih untuk berkongsi maklumat peribadi mereka dengan kami — nama, nombor telefon, maklumat kewangan, dan aktiviti permainan mereka. Tanggungjawab yang datang bersama kepercayaan itu adalah sesuatu yang kami ambil serius setiap hari.
Dalam bahasa yang paling mudah: data anda digunakan untuk menjalankan akaun anda, memproses wang anda masuk dan keluar, menjaga keselamatan akaun anda, dan memberikan anda promosi yang relevan jika anda bersetuju untuk menerimanya. Itu sahaja. Kami tidak menjual data anda kepada broker data, kami tidak menggunakannya untuk profil iklan di platform lain, dan kami tidak berkongsinya dengan syarikat-syarikat berkaitan untuk tujuan pemasaran silang.
Pembayaran di Joko4D diproses melalui kaedah Malaysia yang anda sedia gunakan setiap hari — DuitNow QR yang ada dalam aplikasi perbankan anda, Touch 'n Go eWallet yang ada dalam telefon anda, GrabPay yang anda gunakan untuk pesan makanan, atau FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks. Data kewangan yang dikongsi dalam proses pembayaran ini dikendalikan oleh pemproses pembayaran berlesenkan yang mempunyai piawaian keselamatan mereka sendiri yang sangat ketat. Joko4D tidak menyimpan maklumat akaun bank penuh anda — kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan bahawa pembayaran datang dari akaun yang betul.
Joko4D menyimpan rekod permainan anda — permainan apa yang anda main, berapa yang anda pertaruhkan, dan apa hasilnya. Ini mungkin kedengaran seperti pengawasan yang mengganggu, tapi ada sebab yang sangat praktikal untuk ini. Pertama, ia adalah keperluan perundangan berkaitan pematuhan AML (Anti-Money Laundering). Kedua, ia adalah perlindungan untuk anda sendiri — jika ada pertikaian tentang hasil permainan atau pertaruhan, rekod ini adalah bukti yang melindungi kepentingan anda. Ketiga, ia membolehkan kami mengenal pasti jika ada aktiviti yang tidak biasa dalam akaun anda yang mungkin menunjukkan akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
Data aktiviti permainan ini juga digunakan untuk mengira kelayakan promosi anda — rebat harian 1.2%, cashback mingguan 10% untuk live casino, dan kelayakan kumpulan hadiah turnamen slot mingguan. Tanpa rekod ini, kami tidak dapat mengkreditkan manfaat-manfaat ini secara automatik dan tepat ke akaun anda.
Salah satu bahagian Dasar Privasi ini yang kami ingin anda benar-benar tahu adalah tentang hak anda. Anda berhak untuk meminta salinan semua data yang kami pegang tentang anda, dan kami akan menyediakan ini. Anda berhak untuk meminta kami membetulkan data yang tidak tepat, dan kami akan melakukannya. Anda berhak untuk meminta pemadaman data anda dalam keadaan tertentu, dan kami akan memprosesnya mengikut batasan undang-undang yang berkaitan.
Ini bukan sekadar hak teori yang wujud dalam dokumen tetapi tidak dapat digunakan dalam praktik. Di Joko4D, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7 atau e-mel di support@joko4d.my dan kami akan membantu anda menggunakan hak privasi anda. Pasukan sokongan Joko4D berbahasa Melayu sepenuhnya dan memahami keperluan pengguna Malaysia — anda tidak perlu bimbang tentang halangan bahasa atau prosedur yang terlalu rumit.
Pada akhirnya, privasi bukan sesuatu yang berlaku secara automatik — ia adalah hasil daripada komitmen aktif yang perlu direnew setiap hari. Di Joko4D, kami komited untuk terus memperbarui amalan privasi kami mengikut perkembangan teknologi dan undang-undang, dan untuk sentiasa mengutamakan kepentingan ahli kami dalam setiap keputusan yang melibatkan data mereka. Kepercayaan anda terhadap kami adalah sesuatu yang kami nilai lebih dari sekadar angka pertumbuhan.
Penjelasan mudah untuk soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli tentang bagaimana Joko4D mengendalikan data peribadi mereka.
Daftar dalam masa 2 minit, tuntut Bonus Selamat Datang 100% sehingga RM500, dan bermain di platform yang mengambil serius privasi anda seperti yang anda layak terima.
Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama Terma & Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab Joko4D. Joko4D beroperasi mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua permainan di Joko4D melibatkan wang sebenar dan risiko kewangan. Laman web ini adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Untuk bantuan berkaitan ketagihan perjudian, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.